ARTICLE 20 – RÉTRACTATION
Ce présent article concerne uniquement le consommateur.
1. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
Vous avez changé d’avis ? L’appareil que vous venez d’acheter ne vous convient pas et vous souhaitez le retourner ?
Vous disposez, en tant que consommateur, d'un droit de retour de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter. En ce qui concerne la prestation de services, vous disposez du même délai à compter de la conclusion du contrat. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat :
• Au moyen d’une déclaration écrite dénuée d’ambigüité par courrier : Studio Bilande - Rue de Namur 22 - Philippeville (en précisant votre nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande)
• Ou utiliser le formulaire de rétractation (qui n’est pas obligatoire) : Studio Bilande - Rue de Namur 22 - Philippeville
2. REMBOURSEMENT
En cas de rétractation, Studio Bilande remboursera les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires de livraison qui vous incombent lorsque vous choisissez un autre mode de livraison que la livraison standard) au plus tard dans les quatorze jours à compter du moment où Studio Bilande est informé de votre décision de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisez lors du payement de votre commande.
3. RETOUR DES PRODUITS
Le retour des produits doit s’effectuer dans les quatorze jours suivant la communication de votre décision de rétractation. Le retour doit s’effectuer à l’adresse suivante :
Studio Bilande
Rue de Namur 22
Phillippeville
Belgique
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
— À l’attention de :
Studio Photo, Rue de Namur 22 - Philippeville, info@studiobilande.be
— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
— Commandé le (*)/ reçu le (*)
…………………………………………………………………………………………………………
— Nom du (des) consommateur(s)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
— Adresse du (des) consommateur(s)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
— Date ...............................................................................................................
— Signature du (des) consommateur(s)
................................................................................................................................................................
(*) Biffez la mention inutile